在新時代電力發展的浪潮中,國網三門峽供電公司始終堅持以高質量黨建引領高質量發展,將黨的政治優勢、組織優勢轉化為服務優勢和發展動能。公司圍繞“黨建引領促提升,服務延伸護光明”的核心主題,積極探索勞務服務新模式,深化服務內涵,拓展服務外延,為保障區域電力可靠供應、服務地方經濟社會發展與民生福祉注入了強勁動力。
一、 強根鑄魂,黨建引領把方向
公司黨委充分發揮領導核心和政治核心作用,將黨的建設深度融入生產經營和勞務服務的全過程。通過常態化開展主題教育、主題黨日活動,筑牢思想根基,強化使命擔當。在勞務服務隊伍中建立臨時黨支部或黨小組,確保黨的組織和工作全覆蓋,使黨員成為攻堅克難、優質服務的先鋒模范。黨建引領明確了勞務服務“人民電業為人民”的根本宗旨,確保了各項工作始終沿著正確的方向前進,為提升服務品質提供了堅強的政治保證和組織保障。
二、 提質增效,精細管理促提升
依托黨建引領,公司對勞務服務實施精細化管理,著力提升服務效能與專業水平。一是健全管理制度體系,規范服務流程與標準,確保各項工作有章可循、有據可依。二是強化技能培訓與考核,針對電力安裝、運維檢修、應急搶修、客戶服務等不同崗位,開展常態化、系統化的技能練兵和素質提升工程,打造一支技術過硬、作風優良的勞務服務隊伍。三是引入數字化、智能化管理手段,優化任務派發、過程監控、質量評估等環節,實現服務過程的可視、可控、可追溯,顯著提高了響應速度和工作效率。
三、 延伸觸角,主動服務護光明
公司突破傳統勞務服務的界限,推動服務模式從“響應式”向“主動式”、“增值式”延伸。一是保障電網安全穩定運行。勞務服務人員作為一線的重要力量,日夜堅守在輸電線路巡檢、變配電站值守、設備維護保養的崗位上,及時發現并消除隱患,筑牢電網安全防線,守護萬家燈火。二是深化網格化服務。將服務區域細分為網格,配備專屬服務團隊,建立快速響應機制,為用戶提供用電咨詢、故障報修、安全用電檢查等貼心服務,實現服務“零距離”。三是拓展特色服務領域。針對重要用戶、重點項目、鄉村振興、老舊小區改造等,提供定制化、前置化的用電接入和保障服務;開展安全用電宣傳進社區、進校園、進企業活動,普及電力知識,提升公眾安全用電意識。
四、 凝聚合力,共建共享創和諧
公司堅持黨建帶工建、帶團建,關心關愛勞務服務人員,積極改善工作條件,保障合法權益,增強隊伍的歸屬感、凝聚力和戰斗力。主動加強與地方政府、社區、企業的溝通協作,構建聯動服務機制。在迎峰度夏、防汛抗冰、重大活動保電等關鍵時期,勞務服務隊伍與公司員工協同作戰,與社會各方力量緊密配合,形成了保障電力供應的強大合力,贏得了社會各界的廣泛贊譽。
國網三門峽供電公司通過“黨建引領促提升,服務延伸護光明”的生動實踐,賦予了勞務服務新的時代內涵。公司將繼續深化黨建與業務的融合,持續優化勞務服務體系,以更專業的技能、更高效的響應、更貼心的服務,全力保障電網安全可靠運行,用心守護一方光明,為三門峽市的高質量發展和人民的美好生活需要貢獻堅實的電網力量。